Política de Cambios y Devoluciones — Relojes Armani
En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta gama y un servicio excepcional. Para garantizar una experiencia transparente, nuestra política se divide en dos escenarios según tu necesidad:
1. Cambios o Devoluciones por Arrepentimiento (Producto sin fallas)
Si cambiaste de opinión o deseas elegir otro modelo, dispones de 30 días de corrido desde la fecha de entrega para solicitar el cambio o la devolución del dinero.
- Condiciones estrictas del reloj: Para que la solicitud sea aceptada, el reloj debe estar completamente nuevo, sin uso y con los plásticos protectores originales de fábrica intactos. No se aceptarán piezas con eslabones removidos, marcas de uso en la correa o rayaduras en la caja.
- Estuche y documentación: Es obligatorio devolver el reloj en su estuche original Armani, acompañado de todas sus etiquetas, manual de instrucciones y el certificado de autenticidad en perfecto estado.
- Costo de envío: En este caso, los costos de envío de devolución y del nuevo despacho corren exclusivamente por cuenta del comprador. Nuestro equipo te facilitará una etiqueta de envío cotizada con nuestras tarifas corporativas para que puedas abonarla de forma ágil.
- Preparación del paquete: Para el envío de vuelta, el reloj debe colocarse dentro de su estuche original, y este a su vez dentro de una caja de cartón marrón o bolsa de seguridad que lo proteja de golpes. No se deben pegar etiquetas de correo directamente sobre el estuche Armani.
2. Devoluciones por Falla de Fábrica (Garantía)
Todos nuestros relojes Armani son 100% originales. Si el artículo presenta un defecto de fabricación dentro de los primeros 30 días de corrido desde la recepción, nos hacemos cargo del cambio o reparación 100% gratis (asumiendo nosotros todos los costos de envío).
- Qué cubre: Fallas exclusivas en la maquinaria interna o desprendimiento de componentes de fábrica.
- Qué excluye: No se aceptarán reclamos si el reloj presenta evidencias de haber sido abierto por servicios técnicos no autorizados, daños por inmersión en agua en modelos no aptos (revisar nivel de ATM en el manual), o roturas de cristal y rayones por caídas o golpes.
- Garantía Extendida: Pasados los primeros 30 días, el producto queda cubierto por la garantía oficial del fabricante (2 años), la cual se gestiona directamente a través de los centros de servicio técnico autorizados de la marca.
